埼玉県がカスタマーハラスメント防止条例の施行に向けた無料対策支援を開始コンサルタント派遣や〈カスハラ対策Webセミナー〉など

2026/05/11

埼玉県は、「埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」を2026年7月1日（水）に施行することに合わせ、県内事業者向けの防止対策支援を5月7日（木）より提供。事業者が無料で利用できるコンサルタント派遣事業（第1期募集期間：2026年5月7日～5月28日 / 第2期募集は9月予定）と、6月～7月実施の〈カスハラ対策Webセミナー〉の参加募集を開始した。申込は公式Webサイトから。

「カスタマーハラスメント（カスハラ）」とは、顧客から無理な要求をされたり、しつこく責め立てられたりすることなどにより、働く人の環境が害されることを指す。埼玉県によるカスハラ防止対策支援として実施されるコンサルタント派遣事業は、株式会社TMC経営支援センターが受託し、専門家がマニュアル作成などを支援。また、株式会社エス・ピー・ネットワークが受託する〈カスハラ対策Webセミナー〉も対象者別（事業者向け / 事業者団体向け / 就業者向け / 顧客等向け）にオンラインで開催。いずれも事前申込制。