JARO、設立50周年を記念して「苦情の50年史」をWebで公開

公益社団法人日本広告審査機構（JARO）は2024年10月1日（火）、設立50周年を記念して、寄せられた苦情を取りまとめた「苦情の50年史」（https://50th.jaro.or.jp/history/）を公開。広告・表示に対する消費者の声と各年度のトピックスをもとに紹介。

「苦情の50年史」では、1974年度から2023年度までを「体制確立期」「苦情伸長期」「苦情伸長期②」「苦情安定期」「ネット苦情急増期」の5つに分け、10年ごとのサマリーを公開。経済・社会情勢、暮らし、流行など、時代を反映して苦情の商品・サービスが大きく変化している一方、人々がどのような広告に問題意識や不快感をもつのかについては昔も今も変わらないことがわかる内容に。

《参照》
苦情の50年史 | 日本広告審査機構 設立50周年記念コンテンツ
https://50th.jaro.or.jp/history/