よくある質問
会員登録の際に身分証明書は必要ですか?
はい。本人確認として公的な身分証明書を撮影し、アップロードしていただく必要があります。撮影はスマートフォンの利用を推奨しています(※1)。該当する身分証明書は以下の3つです。
《本人確認にご利用いただける身分証明書》
- 運転免許証
- マイナンバーカード(表面のみ)
- 住民基本台帳カード(顔写真あり)
※1 PCでも撮影可能ですが、不鮮明な画像となるケースが多いため、スマートフォンでの撮影を推奨しています。
なお、偽造やコピーによるなりすましを防ぐため、身分証明書の「厚み」(※2)の撮影とアップロードも必要です。会員登録時の画面に表示される案内に従って撮影してください。

※2 カード型の身分証には一定の厚みがあるため、指定の角度から撮影した画像で、厚みが適正かどうかを確認しています。
また、撮影の際に下記事項は必ずご留意ください。
《撮影の際の注意事項》
- 身分証の四隅が画像から見切れないようにする
- 表面に記載されている情報が持ち手で隠れないようにする
- 背景は身分証と同化しない色を選ぶ(白・黒以外を推奨)
- 照明などの逆光や斜光、暗い場所での撮影は避ける
- 平置きでの撮影は不可
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