よくある質問
休止アカウントの復旧方法を教えてください
アカウントの復旧方法は以下の通りです。
復旧手順
1. 会員プランのアップグレード(レギュラー・プレミアムのいずれかへ)で即時復旧が可能です。
※会員プランはこちらから変更できます。
2. 即日払いの利用後、正常に回収が完了した場合、復旧が可能です。
※アカウント休止中も即日払いを申し込みいただけます。売掛債権の回収完了後、翌月10日前後に復旧します。
3. 法人格のあるクライアント(法人)からのフリーナンス口座への継続的な報酬振込が確認できた場合、復旧が可能です。
※アカウント休止中もフリーナンス口座へ入金があった際には、通常のスケジュールにてメインバンクへ振り替えます。弊社でモニタリングを行い、継続的なご利用が確認できた後に復旧します。
※個人名義や屋号名のみの振込は、対象外となりますのでご注意ください。
※お振込名義等で法人格の確認が困難な場合は、事実確認のため、該当のお取引に関する「請求書」や「契約書」などのご提出をお願いする場合がございます。その際は、ご提出いただいた書類の確認ができ次第、アカウントを復旧します。
4. フリーナンスバーチャルオフィスのご契約で復旧が可能です。
※フリーナンスバーチャルオフィスのページより詳細をご確認のうえ、ご希望のプランをお申し込みください。所定の審査を経てご契約完了後、翌月10日前後にアカウントを復旧します。
5. あんしん補償プラスのご契約で復旧が可能です。
※あんしん補償プラスのご契約および補償の適用には、所定の審査および「フリーランスAWS協会」への加入(会員資格の有効化)が必須となります。
※レギュラー・プレミアムプランには特典として、フリーランスAWS協会の年会費が含まれています。フリープラン等のままで別途お申し込みされる場合は、以下の点にご注意ください。
- 「フリーランスAWS協会」の会員資格が有効になるまでは、「あんしん補償プラス」のご契約は完了しません。
- ご契約が完了していない状態では、アカウントの復旧対象外となります。
注意
アカウント休止中・復旧直後の事故に関しては、あんしん補償Basicの対象外です。あんしん補償およびあんしん補償Basicの適用開始日についてはこちらをご確認ください。また、会員プランの登録・決済時の返金は、当社に起因する事由を除き、一切承っておりません。